🔐 Política de Privacidade | Valoar
Última atualização: 03/05/2025
Na Valoar, sua confiança é nosso bem mais precioso. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados, com todo o respeito e carinho que sua história merece.
Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas aqui, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações brasileiras.
1. 📋 Quais dados coletamos?
Coletamos informações necessárias para tornar sua experiência completa, segura e personalizada:
**1.1. Dados fornecidos por você:**
– Nome, e-mail, CPF, endereço completo, telefone e forma de pagamento
– Informações para envio de pedidos ou personalização de produtos
– Mensagens e interações via WhatsApp, e-mail ou formulários
**1.2. Dados coletados automaticamente:**
– IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador
– Comportamento de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques)
**1.3. Cookies e tecnologias semelhantes:**
Utilizamos cookies para personalizar sua navegação e otimizar o funcionamento do site.
Você verá um aviso de cookies ao acessar nosso site. Nele, poderá aceitar ou gerenciar o uso de cookies conforme sua preferência, conforme exigido pela LGPD.
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2. 🛒 Para que usamos seus dados?
Utilizamos seus dados com responsabilidade, apenas para:
– Processar seus pedidos e pagamentos com segurança
– Enviar produtos, atualizações e notificações sobre o pedido
– Oferecer suporte, atendimento e personalização da sua experiência
– Realizar campanhas promocionais com base em seus interesses
– Melhorar nosso site, conteúdo e comunicação com você
Jamais vendemos seus dados.
**Base legal para o tratamento de dados:**
Os dados são tratados com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:
– Execução de contrato (processamento de pedidos)
– Cumprimento de obrigação legal (emissão de notas fiscais)
– Legítimo interesse (melhoria contínua da experiência)
– Consentimento (envio de promoções por e-mail ou WhatsApp)
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3. 🤝 Com quem seus dados são compartilhados?
Somente com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:
– Gateways de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro)
– Plataformas logísticas e transportadoras
– Ferramentas de marketing e análise (Google, Meta, WhatsApp Business)
Todos esses parceiros seguem contratos com cláusulas de proteção de dados conforme a LGPD.
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4. 🔐 Segurança dos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a integridade, confidencialidade e proteção dos seus dados:
– Criptografia de dados sensíveis
– Certificado SSL em todas as páginas
– Acesso restrito e monitorado às informações
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5. 📎 Seus direitos como titular a qualquer momento, você pode:
– Confirmar se tratamos seus dados
– Acessar, corrigir ou excluir suas informações
– Revogar consentimentos concedidos
– Solicitar portabilidade ou anonimização
Para isso, envie um e-mail para: privacidade@valoar.com.br
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6. 🗃️ Por quanto tempo seus dados são armazenados?
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:
– Execução e histórico de pedidos
– Atendimento ao cliente
– Obrigações legais e fiscais
Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos com segurança.
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7. 📢 Atualizações desta política
Podemos revisar esta Política a qualquer momento para garantir transparência e adequação à lei.
Quando isso acontecer, publicaremos a nova versão com data atualizada.
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8. 📬 Fale com a gente
Dúvidas sobre seus dados ou sobre nossa política?
Escreva para: privacidade@valoar.com.br
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